오픈 준비
곧 문을 여는 매장
오픈 날 손님이 검색했을 때 매장이 보여야 합니다. 지도 등록과 대표 사진을 먼저 갖추고, 오픈 소식을 올릴 채널을 정합니다.
이어지는 작업
미리 준비하면 좋은 것
오픈 날짜, 메뉴와 가격, 상호와 간판(정해진 만큼)
제주 광고대행 · 사진·영상 · 온라인 마케팅
제주의 가게가
선택받는 장면을 만듭니다
메뉴와 공간을 담는 촬영부터 검색·지도 정보, SNS 콘텐츠, 중국·외국인 손님을 위한 채널 운영까지. 매장이 보여 줄 장점과 손님이 매장을 찾아오는 길을 이어, 필요한 작업을 기획하고 만듭니다.
먼저 보는 것
좋은 메뉴와 공간이 있어도 손님에게 닿지 않을 때가 있습니다
손님은 매장에 오기 전에 휴대폰으로 먼저 매장을 봅니다. 그때 보이는 사진과 정보가 매장의 첫인상이 됩니다.
사진이 오래됐습니다
리뉴얼 전 인테리어, 지금은 없는 메뉴, 어둡게 찍힌 휴대폰 사진이 여전히 대표 사진으로 걸려 있습니다.
지도마다 정보가 다릅니다
네이버, 카카오, 구글 지도의 영업시간과 휴무일이 서로 달라 쉬는 날 찾아온 손님이 헛걸음합니다.
채널마다 설명이 제각각입니다
플레이스와 인스타그램, 블로그에서 매장을 소개하는 말과 사진이 달라 같은 가게인지 헷갈립니다.
그래서 세 가지를 먼저 묻습니다
- 누구에게 보여 줄까
- 관광객, 도민, 외국인 손님 가운데 누가 주 손님인지에 따라 쓰는 앱과 찾는 정보가 다릅니다.
- 무엇을 먼저 고칠까
- 틀린 정보처럼 바로 손님을 놓치게 하는 것부터, 촬영처럼 다른 일의 바탕이 되는 것 순서로 정합니다.
- 왜 이어야 할까
- 같은 사진과 같은 설명이 지도·SNS·광고에 이어져야, 손님이 어디서 보든 같은 매장으로 기억합니다.
모든 매장에 모든 채널이 필요하지는 않습니다. 매장에 맞는 것부터 고릅니다.
하는 일
다섯 가지 일을 합니다
하나만 맡길 수도 있고, 상담에서 필요한 것만 골라 묶을 수도 있습니다.
연출 이미지질감을 살린 음식 사진 사진·영상 제작
손님이 방문을 정하기 전에 보는 장면을, 쓰일 화면에 맞춰 찍습니다.
손님은 지도와 SNS의 사진으로 메뉴와 분위기를 먼저 짐작합니다. 어떤 메뉴와 공간을 어디에 쓸지 먼저 정하고, 그 화면에 맞는 구도와 비율로 촬영합니다. 촬영이 끝나면 고른 사진과 편집한 영상을 사용처별로 나눠 전달합니다.
사진·영상 제작 자세히 보기포함 업무
- 메뉴·음식 사진
- 공간·객실 사진
- 드론·360° 촬영
- 홍보 영상·세로 영상
받는 것
- 보정한 사진
- 사용처별 사본
- 편집한 영상
- 사용 범위 문서
연출 이미지손님이 처음 보는 입구 국내 검색·지도 운영
손님이 검색하고 길을 찾을 때 보는 정보를 실제와 맞춥니다.
국내 손님은 네이버·카카오 지도에서 매장을 찾고, 영업시간과 메뉴, 사진, 리뷰를 보고 갈지 정합니다. 먼저 지도마다 다른 정보를 바로잡고, 그다음 블로그 글이나 검색광고처럼 손님에게 더 보이게 하는 일을 매장 상황에 맞게 고릅니다. 점검표와 수정 기록이 남아 무엇을 고쳤는지 확인할 수 있습니다.
국내 검색·지도 운영 자세히 보기포함 업무
- 지도 정보 점검·수정
- 네이버 플레이스 관리
- 블로그 글
- 검색광고·카카오톡 채널·당근
받는 것
- 채널별 점검표
- 수정 기록
- 게시한 글 목록
- 광고 기록
연출 이미지세로형 짧은 영상 촬영 SNS·콘텐츠 운영
매장의 메뉴와 분위기를 꾸준히 올릴 거리로 만듭니다.
SNS는 한 번 올리고 끝나는 곳이 아니라 꾸준히 보여 주는 곳입니다. 손님이 실제로 보는 채널을 먼저 고르고, 무엇을 언제 올릴지 기획표를 만든 뒤 촬영·글·편집부터 게시와 광고까지 맡습니다. 매달 무엇을 올렸고 어떤 반응이 있었는지 기록으로 남깁니다.
SNS·콘텐츠 운영 자세히 보기포함 업무
- 콘텐츠 기획표
- 피드·릴스·쇼츠·틱톡 제작
- 게시 운영
- SNS 광고
받는 것
- 콘텐츠 기획표
- 제작물
- 게시 기록
- 운영 결과
연출 이미지지도를 보고 찾아온 여행자 중국·외국인 마케팅
외국인 손님이 쓰는 앱에서도 매장이 같은 모습으로 보이게 합니다.
중국 손님은 샤오홍슈에서 갈 곳을 찾고, 따중뎬핑에서 평가를 보고, 고덕지도로 길을 찾습니다. 다른 나라 손님은 주로 구글 지도를 씁니다. 손님이 쓰는 앱에 매장을 올리거나 이미 있는 정보를 바로잡고, 이름·위치·영업시간·메뉴를 어느 앱에서나 같게 맞춥니다.
중국·외국인 마케팅 자세히 보기포함 업무
- 중국어·영어 매장 정보
- 샤오홍슈·따중뎬핑·고덕지도
- 구글 비즈니스 프로필
- 중국 인플루언서 방문 협업
받는 것
- 앱별 등록 현황
- 외국어 기준 정보
- 협업 기록
연출 이미지사진을 고르며 기획하는 책상 전략·성과관리
무엇부터 할지 정하고, 한 일의 결과를 확인할 수 있는 숫자로 비교합니다.
채널은 여러 개인데 무엇이 효과가 있었는지 모르거나, 오픈을 앞두고 무엇부터 해야 할지 모를 때 시작하는 일입니다. 매장이 지금 어떻게 보이는지와 손님이 누구인지 확인하고, 할 일의 순서와 기간별 계획을 세운 뒤, 실제로 측정할 수 있는 자료로 결과를 비교합니다.
전략·성과관리 자세히 보기포함 업무
- 채널·자료 점검
- 우선순위와 실행 계획
- 시기별 캠페인 기획
- 결과 보고
받는 것
- 점검 결과
- 실행 계획
- 결과 보고
손님의 동선
손님은 찾아보고, 비교하고, 갈지 정합니다
단계마다 손님이 보는 것이 다르고, 그래서 필요한 작업도 다릅니다.
찾아보기
“애월 카페”, “제주 흑돼지”처럼 검색하거나 SNS를 넘기다가 매장을 처음 봅니다.
이때 보는 것
- 지도·검색 결과의 대표 사진
- SNS 피드와 짧은 영상
- 외국인 손님은 샤오홍슈·구글 지도
필요한 작업
비교하기
몇 곳을 열어 놓고 메뉴와 가격, 사진, 리뷰, 분위기를 견줍니다.
이때 보는 것
- 메뉴·가격과 메뉴 사진
- 공간과 좌석 사진
- 블로그 글과 리뷰
필요한 작업
방문·예약 판단
영업시간과 위치, 주차, 예약 방법을 확인하고 갈지 정합니다.
이때 보는 것
- 영업시간·휴무일
- 길찾기·입구·주차
- 예약·문의 방법
필요한 작업
단계마다 보는 숫자(노출, 클릭, 길찾기, 예약)는 서로 다른 지표입니다. 한 단계의 숫자가 늘었다고 매출이 늘었다고 말하지 않습니다.
시작점
매장 상황에 따라 시작하는 곳이 다릅니다
정해진 묶음 상품 대신, 지금 상황에서 먼저 할 일부터 고릅니다. 범위와 견적은 상담 뒤에 따로 안내합니다.
정보 갱신
사진과 정보가 오래된 매장
지도마다 다른 정보를 먼저 바로잡고, 바뀐 메뉴와 공간을 다시 찍어 대표 사진을 바꿉니다.
이어지는 작업
미리 준비하면 좋은 것
바뀐 메뉴·가격·영업시간, 리뉴얼한 공간
운영 재개
콘텐츠 운영이 끊긴 매장
한 달 치 기획표를 만들고, 한 번의 촬영으로 여러 게시물에 쓸 사진과 영상을 마련합니다.
이어지는 작업
미리 준비하면 좋은 것
운영 중인 계정, 알리고 싶은 메뉴·행사 일정
외국인 손님
중국·외국인 손님을 받고 싶은 매장
구글 지도와 중국 앱에 매장이 어떻게 보이는지 확인하고, 외국어 매장 이름과 메뉴 설명부터 정합니다.
이어지는 작업
미리 준비하면 좋은 것
대표 메뉴와 재료 정보, 외국인 손님이 자주 묻는 것
남는 것
작업이 끝나면 이런 자료가 남습니다
결과물은 파일 몇 개로 끝나지 않습니다. 다음 작업을 정할 때 다시 꺼내 볼 수 있는 형태로 남깁니다. 아래는 구성 예시이며 실제 고객 자료가 아닙니다.
지도·플레이스가로형 대표 사진
SNS 피드세로형 사진
릴스·쇼츠9:16 세로 영상의 첫 장면
| 주 | 주제 | 형식 | 필요한 소재 | 채널 |
|---|---|---|---|---|
| 1주 | 겨울 신메뉴 소개 | 릴스 | 조리 장면, 완성 접시 | 인스타그램 |
| 2주 | 창가 자리와 바다 풍경 | 피드 사진 | 오후의 공간 사진 | 인스타그램 · 플레이스 |
| 3주 | 연휴 영업시간 안내 | 스토리 · 소식 | 안내 이미지 | 인스타그램 · 플레이스 |
| 4주 | 재료를 다듬는 손 | 쇼츠 | 손 위주 작업 장면 | 유튜브 |
| 항목 | 네이버 | 카카오 | 구글 |
|---|---|---|---|
| 영업시간 | 같음 | 다름 | 없음 |
| 휴무일 | 같음 | 같음 | 다름 |
| 메뉴·가격 | 다름 | 없음 | 없음 |
| 대표 사진 | 오래됨 | 오래됨 | 없음 |
| 예약·길찾기 링크 | 같음 | 없음 | 없음 |
실제와 다른 칸부터 고치고, 고친 날짜를 기록합니다.
- 이번 기간에 한 일촬영, 정보 수정, 올린 게시물, 집행한 광고
- 지표 비교
칸은 플랫폼 통계와 매장이 공유한 자료로만 채웁니다지표 시작 시점 이번 기간 노출 — — 클릭·조회 — — 길찾기·저장 — — 문의·예약 — — - 비교와 해석같은 기준, 같은 길이의 기간으로 비교하고 확인하지 못한 것은 추정이라고 적습니다
- 다음에 할 일우선순위와 필요한 준비
진행 과정
상담부터 결과 공유까지
단계마다 준비하실 것과 확인하실 것이 있습니다. 응답 시기와 작업 기간은 범위를 정할 때 함께 안내합니다.
문의
문의하기에 매장 정보와 원하는 일을 남깁니다.
상황 확인
전화로 매장 상황과 목표, 시기, 예산 범위를 여쭙고 지금의 지도·SNS를 살펴봅니다.
범위·견적 제안
할 일과 결과물, 일정, 비용을 글로 드립니다. 광고비와 작업비는 나눠 적습니다.
제작·운영
촬영과 제작, 채널 운영을 정한 범위대로 진행합니다.
결과 공유
한 일과 확인된 결과를 보고하고 다음에 할 일을 제안합니다.
자주 묻는 질문
상담 전에 많이 묻는 것
- 사진만 맡겨도 되나요?
- 네. 촬영만 맡기고 올리는 일은 매장에서 하셔도 됩니다. 쓰일 곳을 알려 주시면 그 화면에 맞는 비율로 전달합니다.
- 무엇을 맡겨야 할지 모르겠어요.
- 문의하기에서 ‘상담 후 결정’을 고르고 지금 고민을 적어 주세요. 매장 상황을 듣고 먼저 할 일부터 고릅니다.
- 오픈 전인데 상담할 수 있나요?
- 네. 상호가 아직 없으면 ‘아직 없음’을 체크하세요. 오픈 날짜를 기준으로 지도 등록, 촬영, SNS 준비의 순서를 잡습니다.
- 계정 비밀번호를 알려 드려야 하나요?
- 계정은 매장 명의로 둡니다. 플랫폼에 관리자 초대·권한 공유 기능이 있으면 그 기능으로 필요한 권한만 받고, 작업이 끝나면 돌려드립니다.
- 촬영한 사진은 어디까지 쓸 수 있나요?
- 쓸 매체와 기간, 광고·인쇄 사용 여부를 계약에서 정하고 사용 범위 문서로 드립니다. 정한 범위 밖으로 쓰려면 미리 상의해 주세요.
- 비용은 어떻게 정해지고, 광고비와는 어떻게 다른가요?
- 작업 범위와 분량, 기간에 따라 달라 상담 뒤 견적으로 안내합니다. 광고를 하면 광고 매체에 내는 광고비가 따로 들고, 견적에서는 광고비와 작업비(기획·제작·운영·보고)를 나눠 적습니다.
- 검색 순위나 매출을 보장하나요?
- 보장하지 않습니다. 검색 결과의 순서는 각 플랫폼이 정하고, 매출은 매장 상황과 계절에 따라 달라집니다. 대신 시작 시점과 비교해 무엇이 바뀌었는지 확인할 수 있는 자료로 보여 드립니다.
- 제주 밖에 있는 매장도 되나요?
- 지역에서 '제주 외 지역'을 고르고 위치를 적어 주세요. 가능한 범위를 상담에서 안내합니다.
지금 가장 먼저 바꾸고 싶은 것 하나를 알려 주세요
사진, 지도 정보, SNS, 외국인 손님 가운데 하나만 적어 주셔도 됩니다. 담당자가 확인한 뒤 남겨 주신 번호로 연락드립니다.
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